图书馆教工第三党支部“世界微笑日”党员咨询服务活动

微笑是最动人的花朵，微笑是最美丽的语言。微笑助力，服务行动。5月8日是“世界微笑日”，图书馆教工第三党支部于5月8日和9日连续两天开展了“世界微笑日”党员微笑咨询服务活动。

此次活动开展前，支部党员立足图书馆各项服务整理了咨询服务材料，包括资源服务、情报服务、学科服务、查新服务等。然后进行了学习，充分掌握了咨询内容后，安排14名党员分别在当天时段进行定时咨询职守。本次服务日的初衷是为读者答解疑惑，使他们进一步熟悉图书馆的各项服务和各类资源。主题非常有意义，我们不忘初心，微笑服务读者。咨询时，读者向我们提出的问题范围主要集中在资源查找、借还书、馆舍布局等。通过活动发现，很多我们认为显而易见的服务，读者并不知晓，这就需要馆员们对图书馆的规章制度和服务范围进行广泛的宣传推广。而有些读者想更深入了解服务内容和获取方法，就需要馆员对图书馆整体服务相当熟悉，并能融会贯通。

党员们纷纷表示：通过活动，不仅提高了自身业务能力，而且也对各类读者的需求有了一定的了解，有助于在日常工作中真正做到以读者为中心，按需提供服务，真正起到党员的先锋模范作用。