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4月21日下午，图书馆成功举办“数据智能驱动管理与服务创新”第二场专题培训。本次培训特邀上海交通大学图书馆孙翌副馆长，以“AI驱动下图书馆服务变革与流程再造”为主题，深入剖析了AI时代图书馆面临的生存危机与转型机遇，100余名馆员及部分业界同行参加了学习交流。
图书馆副馆长马爽在培训伊始指出，AI技术正在实质性地改变知识服务的效率与形态。现有的AI对于图书馆来说不再是锦上添花的工具，而是图书馆各部门服务功能的必答题。如何通过AI技术对服务模式进行重塑、提升用户体验、突破管理效能，是关乎图书馆未来发展的关键一课。
孙翌副馆长在讲座中也指出，传统图书馆作为“信息中介”的价值正在被快速稀释，若仅停留在资源采购与链接提供层面，将面临被淘汰的风险。然而，危机之中亦蕴含机遇。随着大模型对外部资源依赖的加深，图书馆天然成为AI的外部资源库和数据供给方。因此，转型的关键在于从被动等待读者上门的服务模式，主动嵌入教学科研场景，利用AI技术驱动服务流程再造，从单纯的管理提效转向解决读者痛点的服务创新。孙馆长接下来分享了上海交通大学图书馆的多个标杆案例，详细介绍了交大在纸电一体化、AI馆员及智能门户建设方面的创新实践，明确了从资源中介向知识共生伙伴的战略转型路径。
本次培训不仅是一次前沿技术的分享，更是一次思想观念的更新。与会馆员纷纷表示，深刻认识到AI不再是“锦上添花”的工具，而是推动图书馆“流程再造”的核心驱动力。未来，我们将借鉴先进经验，积极探索图书馆转型之路，以数据智能驱动管理与服务创新，在AI时代重塑图书馆的核心价值。
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