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亲爱的TJers，自2021年10月上线以来，图书馆的“同心汇采”服务已经陪伴我们整整三年了。作为智慧图书馆建设的重要举措，这一基于读者决策采购（PDA）理念的图书荐购平台，始终以读者需求为核心，致力于让书香触手可及。今天，让我们通过一系列问答，更深入地了解“同心汇采”平台。

***基本介绍***

Q：“同心汇采”与传统的图书荐购服务有何不同？

A： “同心汇采”是图书馆与京东平台携手推出的荐购新服务。您可以在平台上像网购一样轻松浏览百万册图书信息，对符合要求的图书一键加购，免费下单，直接快递到您手中，图书阅读完后再归还图书馆，由图书馆承担购买费用。

Q：如何进入同心汇采的平台？

A：R点击网址https://pickbuy.tongji.edu.cn/

R 或直接扫描二维码

（*使用详情见此网页https://www.lib.tongji.edu.cn/index.php?classid=12019 ）

***有关借书***

Q：我在汇采平台荐购的图书需要到图书馆办理借书手续吗？借期多久，能否续借呢？

A： 无需来馆办理借阅手续。下单成功即自动借入读者卡中，借期30天，可续借2次（每次15天）。

Q：汇采平台订购的图书到货后应到哪里取书呢？

A：请在下单时填妥个人收货地址和联系电话，由京东物流派送，注意查收。

Q：汇采平台购书有册数限制吗？

A：每位读者每月有3册图书的汇采额度，计入个人借阅总册数。如已达最大可借册数、存在超期未还图书或累计超期大于100天，将无法使用汇采购书。 请小伙伴们随时关注自己卡中在借图书的动态变化，提前留出余量。

***有关还书***

Q：通过汇采平台荐购的图书也是和其他书一样在自助借还机归还吗？

A：平台选购图书暂不支持自助机还书，请到各校区图书的咨询台由工作人员操作归还。

Q：汇采平台所购图书，还书后能否立刻再借？

A：归还后无法立刻再借，需等待图书编目和上架处理。不过放心，工作人员会以最快速度处理上架图书哒！

Q：我不小心在汇采平台所购图书上划线记笔记了，还书时有什么问题吗？

A：新书到手应加以爱护，妥善保管，不要误当成自己的书圈点批注哦。归还时，如发现有损坏，您需赔偿一本相同的新书，或按图书原价进行赔款。

***其他问题***

Q：我想把一本考试用书加入购物车，但系统提示“已被图书馆禁止购买”，这是为什么？

A： 图书馆侧重于收藏学术研究性图书，部分习题集、考试题册等不在汇采荐购范围内。如有特殊需求，可提交人工审核。

Q：订购的图书迟迟未到，已取消订单，但仍在已借图书列表中，如何处理？

A： 首先请联系京东客服询问详情（客服电话：4006069068，服务时间：9:00—18:00），待客服成功取消订单后，到图书馆咨询台由工作人员做退书处理。

***总结***

“你选书，我买单，送到手，看完还”。通过“同心汇采”平台荐购，您可以更加便捷地获取所需图书，图书馆也将更加精准地满足您的阅读需求。荐购图书归还后可供其他读者借阅，让书香在同济校园内流转。快来体验吧！图书馆将全力助力同济师生的教学科研和文化生活！