3月份，我馆针对学科服务及电子资源使用情况，面向全校师生进行问卷调研，共收回有效问卷348份。从调研结果来看，我校师生对电子资源使用情况呈现以下特征：
1、身份识别
从读者身份来看，硕士研究生所占比例最大为41.09%，教师占比最小为11.78%；从学科背景来看，工科读者所占比例最大为50.57%，文科读者次之占比35.92%；综合来看，工科研究生最常使用电子资源~
2、希望学科馆员帮助读者使用数据库资源的途径
250人（71.84%）希望在图书馆主页上提供数据库详细使用手册，247人（70.98%）希望通过微信公众号进行数据库使用方面的文章推送，反映了读者更希望自主学习来了解数据库使用。
3、是否希望邀请图书馆员嵌入到专业课进行文献信息检索教学
据统计有63.41%的教师愿意邀请学科馆员嵌入自己的专业课进行文献信息检索教学，其中39.02%的教师表示之前并不知道可以这样做。
4、读者对知识产权服务的认识和需求
我校2019年设立了知识产权信息服务中心，对校内外提供知识产权信息服务。参加调研的读者中，有121人（34.77%）表示有需求，但不了解该服务。在开放式问答中，读者表示希望提供知识产权法律知识的普及、专利申请咨询等服务。
5、对馆内电子资源的了解程度
非常了解的有21人（6.03%），比较了解147人（42.24%），一般了解153人（43.97%），不了解27人（7.76%）。
还是有部分读者不了解馆内电子资源，需要采取措施做进一步宣传和推广；且问卷结果显示，有273人（78.45 %）是通过图书馆主页了解最新资源，可见图书馆主页目前依旧是资源推荐和信息传播的主要途径。
6、使用电子资源的主要目的
参加调研的读者中，回答最多为学术研究，占总人数86.49%；撰写毕业论文次之，占比54.6%。结合参加调研的读者身份，交叉比对分析，可以看出教师使用电子资源的目的以学术研究和了解学科发展，辅助教学为主，本科生和研究生则偏重于学术研究和撰写毕业论文，一方面他们为了完成老师布置的作业，另一方面也是对本专业的兴趣爱好和扩大知识面的需要。
7、认为充足和不充足的资源类型TOP3
将馆内电子资源类型分为期刊论文、学位论文、会议论文、专利、标准、电子图书、工具手册和其他，经调研读者认为最充足的三种资源类型为期刊论文84.48%（294人）、学位论文54.02%（188人）和会议论文29.6%（103人）。相反，读者认为最不充足的三种资源类型为电子图书56.03%（195人）、学位论文26.15%（91人）和工具手册25.57%（89人）。
 
在这次新型冠状病毒黑天鹅事件中，暴露出我们的电子图书缺乏较为严重。
PS：有趣的是，充足和不充足TOP3中都有学位论文的身影，结合学科领域和读者身份交叉分析，发现勾选学位论文这一项最多的都是文科硕士生，也许是因为我们的文科学位论文资源方向不够广泛，需进一步挖掘。
8、愿意或者没有利用数据库资源的原因
有47.41%的读者认为电子资源访问性差，比如打开速度慢，可见网络问题和校外访问带给读者比较大的困扰，图书馆目前的校外访问方式有两种一种是传统的VPN，另一种是CARSI认证，但两种访问方式还是存在网络不稳定、登录错误等问题。
结合和学科领域交叉对比，除了资源访问性差的原因外，文科读者认为资源不全，不能满足需求；理科读者认为搜索操作复杂；工科和医科读者认为资源分类不合理，版面设计较混乱，不易查找。
这说明图书馆在增加资源的同时, 还应加强培训，教授一些检索技巧方面的知识。
9、最常使用的中外文数据库
调研结果显示，中文数据库中除了知网外，大部分数据库的使用率都很低，
外文数据库集中在SCI、Elsevier和Springer，有部分读者表示受语言和专业的双重限制不太用外文数据库，总体来看对中文数据库使用率较高于外文数据库的使用率。
10、小结
综合来看，电子资源使用虽然看似容易，但是实际使用中仍然存在种种问题，学生们希望有较为完备的资源使用手册，老师们希望能够嵌入式现场教学。我们的学科馆员将继续深入挖掘，针对不同类型的读者制定个性化的学科服务方式，竭诚为全校师生提供优质的学科服务！
最后，非常感谢为我们的问卷作出贡献的348位读者！
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