问题：图书馆主页的网址是什么？
答案：http://www.lib.tongji.edu.cn
问题：能在同济图书馆以外的联网计算机上查询同济大学图书馆信息查询系统吗？
答案：可以。在校内外、国内外任何一台联网计算机上，在任何时间都可以查询同济大学图书馆信息查询系统。
问题： 有关图书馆的问题向谁咨询？
答案： 可以向大厅的总咨询台的工作人员当面咨询，您也可以在家里或办公室里通过电子邮件-- (shuhai@lib.tongji.edu.cn)或者电话(Tel:65983994,65982423)进行咨询。另外，图书馆有 MSN Message (每周一至周五：上午9:00-11:00)实时在线咨询或BBS回答读者有关图书馆利用和电子资源检索等问题。读者可以选择其中任何一种方式向咨询馆员提问。
问题： 咨询台回答读者提出的哪些问题？
答案： 咨询台只负责回答有关图书馆利用和电子资源检索的问题(包括图书馆馆藏、服务、规则、文献检索与利用等)；对于超出咨询范围的各类问题，图书馆员不负责提供具体答案，但会尽可能提出建议供您参考。
问题： MSN在线咨询的服务时间？
答案： 暂定为每周一至周五：上午9:00-11:00。
问题： 总咨询台电话号码和服务时间？
答案： 总咨询台电话为： 65983994
服务时间：周一至周五： 上午8:00-11：30，下午1：30-4：45 节日及寒暑假：参见相关公告。
问题： 英文图书在哪里借阅？
答案： 在主楼七楼阅览室
问题：如何在图书馆查找日文文献?
答案：图书馆主楼八楼有日文图书可供阅览。如果针对数据库而言，可以在语种选择中选Japanese后，就可进行日文文献方面的资料搜索，不过要注意数据库是否有此选项，例如EI界面中就有。
问题： 新书在哪里借阅？
答案： 在主楼新书阅览室，近期新书阅览和短暂借阅，图书可外借5天。
问题： 报纸在哪里查阅？
答案： 本部群房二楼期刊阅览室可查阅当年报刊、2000年以后的报纸、期刊合订本。
问题： 在哪里可以找到九十年代的老期刊？
答案： 在主楼六楼期刊过刊阅览室。
问题： 图书馆提供哪些全文电子期刊的阅览?
答案： 中文电子期刊：《中国期刊网》提供国内出版的5300多种学术期刊的全文（1994-），可以通过校园网检索、浏览和下载。 另外还有《中文科技期刊数据库》等中文全文电子期刊。外文电子期刊：通过图书馆主页可以查询并访问图书馆已经购买使用权的外文电子期刊。包括著名学术期刊Elsevier、Kluwer、IEEE/IEE、ACS 等大型电子期刊出版机构的全文期刊。
问题： 如何获得图书馆未收藏的图书或文献？
答案： 首先根据课题内容归纳出中、英文关键词，然后利用图书馆主页“数据库”栏目中提供的数据库检索。如果这些数据库仍不能满足要求，可以到信息咨询部进行国内外联机或单机光盘检索。
问题：不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助？
答案：图书馆编写了一系列数据库的检索指南，印成彩色单页放在图书馆大厅参考咨询台，读者可以免费索取，同时图书馆电子阅览室定期举办数据库免费讲座，另外您可从在线参考咨询馆员那里获得帮助。
同时，同济大学图书馆主页中提供了各个数据库的ppt演示文稿或视频教程，具体链接是图书馆主页――信息服务――资源利用指南，或图书馆主页――电子资源――数据库，每个数据库有个简单的使用指南，前者更为详细。
问题：如何查找国内外标准？
答案： IEEE/IEE出版的800余种标准可通过主页上的IEL全文数据库检索获取全文。图书馆主页“电子资源”
栏目中的万方数据科技信息子系统可以检索一系列标准的题录信息，包括中国标准、国际标准、各国标准。
问题：如何检索图书馆馆藏声像资料？
答案：我馆声像资料（录音及影像资料）分编著录时，在著者号前加“*”号，以区别其它载体形式的文献资源，其索取号形式举例如下：H319.9/*B316。声像资料的检索分为以下几类情况：
1）全面了解我馆声像资源馆藏情况：在同济大学图书馆网页上点击“书目信息查询”，打开“馆藏书目信息查询”界面，在“请选择查询类型”栏选择“索取号”查询方式，输入查询内容“/*”，选择“任意匹配”查询模式，进行查询检索，查询结果列出我馆所有声像资源的馆藏记录，点击题名即能看到该条记录的详细信息、复本情况、馆藏地信息等。
2）已知该声像资料的具体题名、作者、索取号、ISBN号、ISRC号等，查询方法同纸本图书，在“馆藏书目信息查询”界面，选择查询类型，输入查询内容即可进行检索。
3）查找某类声像资料，可先了解其大致分类号，在分类号后加“/*”，即可将该大类中的声像资料检索出来。
4）查找语言教学方面的录音资料，可选择“主题词”查询方式，输入主题词“视听教学”，可检索出馆藏中大部分语言教学方面的录音资料。
以上方法可进行组合，以增加查准率。
问题： 我馆有哪些学位论文全文数据库 ？
答案： 1.万方数据资源系统——学位论文全文 2.PQDD博硕士论文全文数据库
问题： 在网上如何查找中外文会议录 ？
答案：通过点击图书馆主页的“电子资源”→“学位论文会议录”。 可以查阅：
1）美国土木工程师学会在线会议录数据库(ASCE Conference Proceedings)
2）万方数据资源系统 (会议录全文)
3）EEE/IEE(IEL)数据库
问题： 能在联机公共书目系统中查询图书馆收藏的期刊吗?
答案： 可以。
问题： 怎样预约图书？预约有哪些规定？
答案： 在图书馆本部已对教授和博士后开通预约借书服务，即可在网上或总馆借书处进行图书预约，预约册数1册，预约记录保留天数30天，预约到书保留天数3天。请读者在申请预约时，留下E-MAIL 等相关联系地址，便于联系。另外，读者也可以在网上预约图书。
问题： 读者可以在网上续借吗？续借有哪些规定？
答案： 可以。 图书到期前3天之内可以在网上续借，图书只能续借一次，续借15天。
问题：如何使用图书催还服务？
答案：图书馆准备于2005年4月1日开通图书催还服务，请尚未登记 E-MAIL 地址的读者，尽快到图书馆大厅办证处登记本人的电子信箱，以便能及时收到图书馆图书催还的通知。
特请注意：
1）读者应按时归还在本馆所借阅的图书，图书馆试行推出的此项服务只是一个善意的提醒，而不是唯一的依赖。为此，我们希望读者通过图书馆的主页的查询状态来获取借阅情况和应还书日期等信息。
2）需要登记本校的E-MAIL地址，因为有些网站的信箱经常出现退信现象。
3）如果读者更换了E-MAIL地址，请及时到本馆大厅办证处来更正。
如果还有不清楚的地方，请拨打图书馆的咨询电话：65983994 。
问题： 在哪里办理借还书手续？
答案： 在图书馆大厅相关办理借还手续。
问题： 馆藏状态显示“在馆”的书为何找不到？
答案： 图书馆实行图书开架借阅，一些读者拿了书乱放（也不排除图书丢失），造成目录中“在馆”，而实际却找不到的情况。
无线上网
问题： 无线上网设置有几种方法?
答案： 第一种方法：IP地址、DNS设置成自动获取，这样就可以上网了。第二种方法：IP地址设置成自动获取，DNS的IP地址是：202.120.190.208，10.10.173.100 另外你的无线网络要设置成“用WINDOWS来配置我的无线网络配置”。
问题： 无线上网的步骤能告知吗?
答案： 控制面板-->网络连接-->无线网络连接 按右键看属性，打开的属性页面选择"Internet协议（TCP/IP）"然后再看属性，在常规选项卡中即可看到ip/dns的设置。一般情况下都是默认自动获取。
问题： 不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助？
答案：图书馆编写了一系列数据库的检索指南，印成彩色单页放在图书馆大厅参考咨询台，读者可以免费索取，同时图书馆电子阅览室定期举办数据库免费讲座，另外您可从在线参考咨询馆员那里获得帮助。
同时，同济大学图书馆主页中提供了各个数据库的ppt演示文稿或视频教程，具体链接是图书馆主页――信息服务――资源利用指南，或图书馆主页――电子资源――数据库，每个数据库有个简单的使用指南，前者更为详细。
问题： 检索的一般步骤是什么？
答案： 1.选库：数据库一般按学科或年代分为几个子数据库，检索者根据需要选择子数据库。 2.选择字段：选择检索词应出现的字段。 3.填入检索词：在输入库中填入检索词。 4.选择逻辑算符：有几个检索词时，选择词与词之间的逻辑关系。 5.执行检索。 6.显示：一般有题录、题录+文摘、全文等几种输出格式，由检索者选择确定。 7.输出：打印、存盘或发 Email 。
问题：如何查找国内外标准？
答案：IEEE/IEE出版的800余种标准可通过主页上的IEL全文数据库检索获取全文。图书馆主页“电子资源” 栏目中的万方数据科技信息子系统可以检索一系列标准的题录信息，包括中国标准、国际标准、各国标准。
问题：为何访问中文科技期刊数据库,找到所需文章后，点击下载，却无法看到全文?(已经下载了维普浏览器)
答案：1）是不是所有的文章都打不开？因为不是数据库中的记录都对应有全文的，偶尔会碰到没有全文的数据库记录。
2）看到文章的title后，再双击title，这时可以直接点击旁边的pdf下载，获取pdf格式的全文。
3）如果点击title上方的下载链接时，可看到弹出窗口下方有：“XP操作系统下不能下载怎么办？....查看帮助”这样的话，可参照帮助进行internet的设置。建议采用前一种方法。
问题：万方和清华同方数据库为什么进不去？
答案：原因有几种：
1）浏览器设置了代理。（处理：去掉代理）
2）DNS设置不正确。（处理：新校园网用户DNS首选项设置为：202.120.190.208。
老校园网用户可以试用192.168.1.7访问CNKI数据库；192.168.1.5访问万方数据库。）
3）多个用户共用一个端口。（处理：每个端口一个用户，去掉路由或HUB；设置静态路由）
问题： 我馆有哪些中文电子期刊全文数据库 ?
答案： 1.中文科技期刊数据库(重庆维普) 2.中国学术期刊全文数据库(清华同方) 3.万方数据资源系统
4.国研网
问题： 入馆需持有什么证件？
答案： 为保障图书资料及读者个人财物安全，图书馆已经安装了计算机控制门禁系统。一般情况下，读者凭本人借书证方可入馆。
问题： 怎样办理借书证？
答案： 在册的同济大学的教职员工、全日制学生以及同济大学的离退休人员，都可以在图书馆大厅办证处办理借书证。凭借书证可以在同济大学各校区图书馆借书、阅览图书。具体参阅《同济大学图书馆借阅证办理条例》。
问题： 借书证丢失了怎么办？
答案： 读者丢失借书证后，应立即办理挂失手续（以避免图书被他人冒名借出，使您的利益受到损失）。在图书馆各个开放点都可以挂失，1周后，凭学生证或工作证、近期1寸照片1张、10元人民币到图书馆大厅办证处补办借书证。借书证如果在补办前找回，可以解挂。
问题： 可以使用别人的借书证借书吗？
答案： 借书证是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件，只限本人使用。
问题： 图书过期会罚款吗？
答案： 图书馆超期不罚款，只停借。只是现在用的计算机系统里记录的是罚款金额，到图书馆办理处罚手续时馆员会根据金额设定停借时间。
问题： 图书丢了，如何赔偿?
答案： 读者遗失图书应按图书原价的3倍进行赔偿，地点在图书馆办公室。
问题： 图书的借阅期限
答案： 为方便读者，本馆自2004年9月13日起实行一门式开放管理制度，读者进入本馆各阅览室均可带入书包，本馆图书除特殊规定的情况外均可供读者阅览和外借，期刊及合订本只供阅览。为加快图书流通速度，校本部图书馆流通部总书库及各分馆图书的外借期限从原来的45天改为30天(可续借15天)；校本部图书馆新书阅览室图书可外借5天；校本部图书馆其他各阅览室图书可外借1天，读者须在当天归还。
问题： 17：00—22：00还可借还书吗？
答案： 17:00～22:00期间各阅览室图书仅供阅览，不外借。 17:00～22:00期间读者还书需放入还书箱。
问题：上海地区外校学生是否可以办卡进入图书馆自习？
答案：上海地区的外校学生可以在他们所在学校的图书馆办理通用阅览证，费用是25元。有了通用阅览证，只要属于上海地区文献协作网的成员图书馆都可以进去阅览，阅览规定按照所去图书馆的规定执行。
问题： 图书馆提供科技查新咨询服务吗？
答案： 提供。我馆查新工作站是国家认可的科技查新检索单位。主要为校内外从事应用课题研究的教师、研究生及科研人员提供成果鉴定、报奖、科研立项等科技查新咨询服务。 Tel：65983484 65982423
问题： 如何开具文章被《SCI》、《EI》收录的证明？
答案： 《SCI》、《EI》收录证明由图书馆信息咨询部出具。《SCI》收录证明需要由用户提供所需检索的文章的英文篇名，经核实后出具证明；《EI》的收录信息用户可直接在图书馆主页上的《EI》数据库进行检索，将结果存盘，再提供给图书馆信息咨询部，经核实后出具证明。
问题： 在图书馆本部可以复印吗？
答案：可以。校本部图书馆二楼期刊现刊阅览室和六楼过刊阅览室提供自助式复印服务。
1）同济大学图书馆为提高服务质量，特在图书馆二楼期刊现刊阅览室和六楼期刊过刊阅览 室设置自助式复印机各一台，以方便广大师生复印资料。
2）有需要的师生可在图书馆二楼、六楼复印口子以及图书馆办公室（五楼）购买复印卡（ 每张卡支付5元押金），师生必须自行复印，卡内资金用完后可凭原来的收据到图书馆办公 室退押金（资金用完后才能退）也可凭空卡在二、六楼复印口子办理换卡手续（免缴押金 ，仅支付充值费用），有特别充值需要的请到办公室办理。充值时间：周一至周五（80 0~11：30 13：30~17：00）
3）复印价格A3每张0.20元，A4每张0.10元。
4）没有复印卡的师生如需复印，可向该阅览室工作人员提出，师生支付现金，由工作人员 提供复印卡，师生自行复印。复印卡不补卡，不挂失。
5）持有原先所发老复印卡的请到图书馆办公室办理换卡手续。
6）在复印机不能正常工作时（如缺纸，损坏等），请不要自行操作，应立即通知工作人员 ，以便我们能及时加纸和修理。
7）请爱护自助式复印机，严格按照操作流程操作，以便能为更多学生提供更方便的服务。
在嘉定新馆，询问有关图书馆使用的问题有哪些途径？
一楼大厅中设有总咨询台（电话69589455），可随时咨询有关图书馆使用的问题；
通过msn在线library_tju@msn.com和同济大学bbs图书馆版块询问也是常用的途径。
嘉定新馆的书可以在本部还吗？可以委托嘉定新馆借阅本部图书馆的书吗？
嘉定新馆借阅的书可以在本部还，也可以委托嘉定新馆的工作人员借本部的图书。
在嘉定新馆如何查询书刊信息系统？
嘉定新馆的每个楼层都设有8台公共查询计算机，可以方便读者查询书刊信息系统。
嘉定新馆的多媒体报告厅给读者提供哪些服务？
报告厅定期放映各类外语教学和参考影片，并且不定期举办各种讲座。活动详见布告栏中的通告和图书馆主页中的新闻公告。
嘉定新馆能无线上网吗？电子阅览室免费使用吗？
位于图书馆五楼中庭的电子阅览室配备了近100台电脑终端，电子阅览室免费使用。每层楼面都设有无线网络接入设备。
嘉定新馆有提供给个人专门的学习空间吗?
嘉定新馆二楼的学术研究室可为读者提供一个独立、安静、舒适的个人学习研究空间。
问题： 校内外的读者如何获取中外文文献的原文？
答案： 本馆信息咨询部提供的馆际互借和文献传递服务，就是为校内外读者排解这类烦恼而专门开展的。用户请将文献的题目、作者、出处提供给信息咨询部，费用是文献复印费+10%服务费。
问题： 如何办理上海地区通用阅览证？
答案： 凭个人有效证件，并携带照片、成本费及押金到图书馆大厅办理。