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信息咨询部是一个集情报教学与读者培训、科技查新、网上咨询、文献传递、定题服务等为一体的多功能综合性信息服务部门，能够为用户提供多种高质量、高层次的信息咨询服务。
信息咨询部承担着全校本科生和研究生的 公共选修课“科技文献检索”和“医学文献检索”的教学任务。该课程是配合培养宽厚型、复合型的高级人才而开设的重要课程之一，旨在通过讲课和上机实习，帮助学生掌握信息检索和利用的基本方法和技术，培养学生动手实践的能力，从而提高学生在浩如烟海的知识海洋中快速准确地获取有价值的文献以及灵活自如地利用图书馆各种资源和网络学术资源的能力，同时通过检索课理论和实践的学习，使学生具有一定的科学研究和实际工作能力，为将来的学习和科研打下更坚实的基础。
帮助全校读者更好地利用图书馆文献资源，查找本专业信息，使自己的学习、研究工作更加有效，信息咨询部定期免费举办“90分钟专题讲座”。内容主要涉及各个专业以及国内外品牌数据库的使用技巧、网络全文文献资源的获取方法，以及依托同济大学，为用户进行专业培训和课题疑难点的咨询等。
科技查新是国家科技部为避免科研课题重复立项和客观正确地判别科研成果的新颖性、先进性 而设立的一项工作，由具有科技查新资质的查新机构承担完成。查新机构根据查新委托人提供的需要查证其新颖性的科学技术内容，按照科技查新规范操作，有偿提供科技查新服务。
同济大学科技查新工作站从1992年12月开始成为国家教委首批查新工作站， 2003年12月再次被认证为“教育部科技查新工作站”。1998年12月，该查新工作站被上海市科学技术委员会认证为上海市市级查新机构，查新学科范围为土木建筑、热能工程、环境工程和声学。2000年4月，原上海铁道大学并入同济大学，其图书馆1992年列为首批卫生部指定的上海市医学科技查新委员会的成员单位之一，1995年被指定为铁道部医药卫生科技查新工作站，主要承担全国铁路医院、上海市各级各类医院及华东地区的医学课题立题、成果鉴定和成果报奖等查新工作。两校合并后，扩大了查新工作的范围。同济大学科技查新工作由图书馆信息咨询部承担，为校内外用户提供高质量的成果查新、立项查新、专利查新(PDF)等服务以及国际联机数据库、光盘数据库、网络数据库的检索服务。 (下载科技查新合同)
为及时回答读者有关图书馆利用和电子资源检索的问题(包括图书馆馆藏、服务、规则、文献检索与利用等)，本着更好地服务于全校读者的宗旨，信息咨询部通过书海咨询台、电话 (65982423) 、同济大学BBS图书馆版、Microsoft MSN Messenger(library_tju@msn.com )实时在线等手段积极开展网上虚拟咨询服务，配合图书馆做好各项新增服务项目及信息的宣传工作，并征集读者对图书馆服务的正、反面意见及建议。
为校内外用户提供科技论文被 SCI 、EI 、ISTP收录和引用情况的检索服务。(下载委托单)
为弥补本馆资源的不足，满足读者对馆外资源的需求，信息咨询部开展文献传递服务。 由 嘉定校区信息服务部 主要负责，详情请访问 → 文献传递 页面。
利用馆内外传统资源和网络资源及专业数据库，采用国际联机检索、光盘检索、网络检索等手段为校内外特定用户提供国内外科技发展的最新信息或特定课题的计划、分析和实施方案，并提供跟踪服务等。 (下载定题服务委托单)
